优秀的软文写手第一要懂业务，第二要懂用户

再小的团队、公司，整体的人员配备不到位，产品运营做的事情比较多，其中写软文也是工作内容之一。某天老板让你写一篇软文，你抓耳挠腮不知道如何下手，高呼，我太难了!

写软文难吗?其实不难，掌握软文的方法和套路，小白上手也能写出80分的文章。

软文写手第一要懂业务，第二要懂用户，第三才是写作技巧。

本篇文章总结了以往的方式和技巧，增加了文案人员懂业务、懂用户的方法，从软文调研、策划、撰写、广告插入四个大方向来写，其中每个大方向又会划出不同的小方向，学会这些方式和技巧，写软文再也不靠神秘的灵感!

调研

调研是为了让写手更加了解公司、产品、背景、行业、竞争对手、客户等信息，为后期持续输出可读性强、可信度高的文章打下坚实基础。

软文调研从两个方面入手，内部信息和外部信息。

内部信息

包含企业信息，比如：公司的历史、业绩、荣誉、创始人等信息;包含产品信息，比如：产品由来、发展、改版、升级等信息;包含客户信息，比如：年龄、性别、爱好、痛点、关心点，如果是ToB企业，还关心用户在公司担任的职位，以及公司的决策层、可触达层等信息。

调研方式访谈：老板可以解决公司方面的数据，比如历史、业绩、荣誉、创始人故事，一般公司也会存有文档，或者公司官网也有展示，细心一下，轻松获得;产品经理可以告诉你产品前世今生，为什么改版、为什么升级、如何做到今日，一般产品经理会有文档记录，这些数据获取也不困难;商务可以给你明确的用户画像，用户的关心点以及痛点。如果你是ToC的产品，目前没有用户，基本的目标用户会有，那就针对目标用户做调查问卷吧;

外部信息

包含行业信息，比如：行业由来、目前占比、发展趋势、先驱、后来者、KOL等信息，包含竞争信息：竞争对手优势、劣势、人员配备、软文数量、发布平台、目前状况、主要渠道等信息。

行业调研：网上会有一些公开的数据，或者某些数据机构的付费数据，或者访谈行业中的资深KOL;

竞争调研：部门老大那里有一些数据，朋友的朋友可能在竞争对手公司，合作伙伴或者产品用户可能比你了解的还清楚，实在没有门路可以投个简历过去了解一下。

好多信息看起来一脸懵逼，调研起来感觉生无可恋，其实找对方法，调研没那么困难，圈定内部人群、查询行业信息、调查竞争对手，用户数据还可以用调查问卷。

调研数据最多的是找人了解沟通，前期做好问题大纲，做到心中有数，避免聊天的时候跑题、浪费过多的时间。

策划

软文策划必然要做，做策划其实就是制定软文的目标、策略和规划，由目标和策略指导写软文，会做到事倍功半。

目标

软文的目标一般由以下几个方面组成，比如：拉动销售、增长注册、阻击竞争对手、压制公司负面新闻。

策略

根据公司的目标，明确软文的质量、数量、时间、渠道，申请公司的资源以及资金预算，考虑公司的内部资源是否到位，是否需要收稿;

规划

根据目标和策略，从不同的角度和维度，建立软文写作的框架，可以写出不同的文章，不至于写两篇文章之后，陷入写作迷茫。

以上工作待公司领导层确认之后，就进入了写作技巧层面，写作技巧层面有很多的方法和技巧，掌握常用的方法和技巧，即使文采一般也能写出很好的文章。

写作技巧

文章写作从标题、开头、布局、结尾四个方面铺开写作技巧。

标题

标题决定了读者是否打开这个文章，软文写手大多会花时间琢磨标题，如果软文不依靠搜索流量，不用注意嵌入关键词。

写标题的方式有很多，这里常见方式有5种：揭秘型、数字型、疑问型、逆向型、警告型，可以直接套用的提升点击率。

揭秘型

揭秘型标题为了满足用户的某种好奇心，一般是好奇点+揭秘，比如：夫妻感情好不好?对方的睡姿给你答案

数字型

数字在文章中起到总结提示的作用，一般是数字+名词，比如：月薪3000和月薪30000的差别在这里!

疑问型

从用户角度提出疑问，一般是疑问词+问号结尾，比如：挤地铁时遇到色狼揩油怎么办?

逆向型

打破思维定势，从另外一个角度分析事情，比如：《倒霉的女孩，运气都不会太差》。

警告型

语气比较重，带有千万、别等字眼，比如：千万别为了结婚而结婚,你会后悔的

这里只列举了五种标题，其实标题的写法还有很多种，每个人擅长的也不一样，自己酌情采用就好。

标题吸引了用户的目光，文章第一段决定了用户的留存，第一段写作也有很多技巧。

开头

我一般写文章的时候，会在第一段刺激大用户的痛点，指出常见问题，总结文章中的要点，也就是带入式情景。

其实还有一些开头写作方式有3种：结论先行、设置悬念、讲故事，这些方式在写文章的时候灵活运用，

结论先行

文章开头先写出结论，说明整篇文章的主旨，再层层展开进行叙述，这种模式也叫倒金字塔式。一般新闻用的比较多，

设置悬念

设置悬念能够更好的吸引用户的注意力，给人留下好印象，常见的有提出疑问制造悬念，一般在公众号和自媒体用的比较多。

讲故事

用户都喜欢听故事，而且好的故事也容易吸引用户的注意力，用故事引出文章的主题，一般常见某某说开头的文章。

开头无定论，任何的套路多是为了吸引用户的注意力，只要能够吸引用户注意力，引出文章主旨即可。

布局

布局主旨是讲人话、通顺、过渡自然，也就是常说的文章布局

所谓布局就是把文章的素材、文字、标点按照软文的目的进行排列组合，使用户有读下去的欲望，常见的布局有5种：冲突、悬念、欲扬先抑、总分总、层层递进。

冲突

冲突是小说或者故事常见的手法，主人公为了实现目标要清除一个障碍，为了清除障碍做了很多努力，发现后面还有一个障碍，为了清除心得障碍付出巨大努力，最终获得成功，或者最终失败导致自杀等等。

悬念

一般在悬念小说常见，开头设置一个悬念，不做解答，主人公层层递进的寻求疑惑答案，最终疑惑被解答。

整个过程中，读者的思路跟着主人公的递进过程，心潮澎湃。

欲扬先抑

为了褒奖某个人或者某件事，先从贬低开始。写作过程中有更大的发挥空间，情节多变，形成对比，看到开头，猜不到结尾，使文章有更能读下去的魅力。

总分总

开头抛出中心观点，为了论证中心观点正确，横向拓展其他观点，也就是常见文中的大标题、小标题，最后将观点总结归纳。

层层递进

递进式软文适合逻辑性较强的文章。从现象到本质，层层递进、层层折扣，从现象到本质、从事实到道理;从是什么到为什么。

写文章技巧有很多，看自己写的文章适合那种方式，可以选择合适的方式来用，只要和收尾方式配合起来，自然过度即可。

收尾

在写小说，如果没有结尾的话，通常的叫法是“太监”。所以写软文也一定要有好的收尾，常见收尾方式有3种：自然、点题、总结。

自然

根据文章的发展，自然而然的结尾方式，在叙事性的文章中，事情结束文章就完了，不需要发出感慨，

点题

文章只是在叙述，没有过多的结论，在文章最后，用一句话或者一段简短的话明确文章的主旨，帮助读者理解整篇文章的主旨思想，留下深刻的印象。

总结

常见于文章开头点出的观点，在整篇文章论证，结尾回到开头的话题当中，使文章的结构更完整。

文章结尾的时候，切记不可为了结尾而结尾，一定是过渡到结尾的时候自然结尾。

广告插入

广告插入根据软文的目标，插入的位置也不相同，最常见当时有2种：品牌型、交易型。

品牌型

此类软文在合适的位置插入产品的关键词即可，让用户有品牌有一定的感知，插入位置、过度自然，不引起用户反感。

交易型

此类软文常见于公众号卖书、卖产品，插入位置一般偏文章末尾，从文章转到广告非常自然，这类软文对于写作要求更高，最后要达到用户惊呼，原来是卖书的的效果，

其实文章的写作方式有很多，不要过度追求某种技巧，只要整篇能够阅读通顺，转折自然，吸引用户思想即可。

写软文的过程中，调研和策划花掉的时间，远高于写两篇软文的时间，避免了新手写出一两篇文章之后，接下来不知道如何下手。

对于写文章，文采和感觉并不靠谱，建立体系的文章内容储备，在写文章的时候才能源源不断的输出内容。

如果想要写出好的软文，平时还需要锻炼，拿起笔先写一篇软文，不管质量好与坏，写完第一篇就成功了80%。