Media classroom
如果说从消费者的内心出发是增强软文说服力的“道”，那么下面讲述的几个技巧就是“术”了。
在表述观点时，如果能找到具体数字，或者能估算粗略的数字，尽可量不要用模糊的数字。比如，描述一件羊毛含量高有如下两种表述。
表述一：该款羊毛衫羊毛纯度高。
表述二：通常羊毛衫的羊毛含量为60%，该款羊毛衫经检测羊毛含量为80%。
显然第二种表述更具说服力。
在表述具体时间的时候，也是越具体越好。比如，报道xx电视的公益活动有如下两种表述。
表述一：据介绍，本次由xx电视发起的公益活动将于月底结束。
表述二：本次由xx电视发起的公益活动将于本月25日结束。
显然第二种表述更好。
在借第三方的观点来佐证自己提出的论点时，第三方的民资如果能够检索到，一定要披露，这样会显得比较客观，特别是找到行业权威或者名言警句，甚至是古诗词那就更有说服力了。
如果软文推广的是已经上市一段时间的产品或者服务，无论强调那个卖点，最好都要有客户见证的案例。在对产品或者服务的售后方面，能够如实做到，可以公开承诺，不能做到的绝对不能乱承诺。
此外，不要用绝对化的语言。任何产品或者服务客户满意率都不可能达到100%，如果谁在软文中这样写了，则说服力就是零。软文中的文字表述也不能过分夸大或者缩小，表述要尽量客观。
笔者研究危机公关的软文，发现了一个有趣的现象。媒体一曝光，企业先否认，后来媒体持续举证，企业不得不承认，媒体继续追问，跟踪报道，企业不得不到钱，最终还是得承担相应的责任。
所以，笔者认为危机公关的软文要想有说服力，首先不能“极力否认”，否则只会让人心生疑虑，要先亮明“勇于承担责任”的态度。说句题外话，真出了危机事件，干部敢承担已经没有太大意义，因为这种后果企业早晚都必须要承担。既然如此，那为何非要落下个胆小鬼、推卸责任的印象呢?其实，很多危机本来没有太大的事情，就是因为沟通不对路子，造成了严重后果。
综上所述，我们认为，一篇软文中不可能把以上列举的增强说服力的“术”全部应用上，但是如果一篇软文中以上所列的“术”一个都没有，那么这篇软文的说服力可能就是不够的。
今天的分享就到这里，喜欢的朋友喜欢的朋友可以继续关注我们。每天学习一点软文营销知识，希望在新媒体的信息时代，对你在工作或是事业上能有所帮助。
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