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宜宾地震深思：自然灾害组织如何应对舆论危机？

时间：2020-12-15 22:46:01 丨 浏览：3256次 丨 小编：蜓云网
今年6月18日晚上，四川省宜宾市长宁县发生6级地震，震源深度为16千米。幸好在这一次自然灾害当中，地震局分别提前对成都和长宁体检了一分钟和10秒钟预警，有效的减少了自然灾害所引发人们生命财产的损失。因此，网上呈现一片称赞之声。
但在以往的自然灾害发生时，因为不可控因素太多，以及很多灾害类型还做不到提前预警，导致人们的生命财产遭受了巨大的损失。而大众的指责、灾后艰难的重建工作等，都给相关部门带来了很深的压力。比如在汶川发生大地震时，因为无法预测等诸多不可控因素，导致震区的建筑物大规模倒塌，造成了人们生命财产的损失，当时就有网友公开指责当地的城建机构和安监机构对公共建筑没有起到相关的责任。

事实上，在自然灾害面前很容易引发舆情危机，很多时候是由于我们的一些机构没有与公众打交道的经验，往往会刺激舆情往不好的方向发展。

面对自然灾害，组织该如何应对舆论危机？

1、学会倾听

面对自然灾害这样特殊的危机，组织一定要实时监督网络舆论，学会倾听人民的声音，做到安民心、抚民意。同时，引导舆情的良性发展，杜绝造成更大的舆情危机。

2、坦诚相待

想和大众有良性的沟通，就必须学会坦诚。在这个信息扩散迅猛的时代，你的诚意人民都听得到，也看得到。当沟通渠道越来越多样化，你和人民群众的距离也越来越近，因此当危机来临，快速、有效，又有诚意的态度是安抚民心最好的办法。

随着时代的发展，政府等服务机构机构合理改变一些传统的想法才能更加贴合时代、贴合民众，才能使机构形象更加深入人心，远离危机舆情。


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