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说到公关危机一词，相信大家并不陌生。即使你在日常生活之中并没有真正遇到过公关危机，但是我相信大家也在网络上看到过类似的案例，尤其是一些明星危机公关的处理，都是网络上发酵比较快的例子。
最近经常上微博热搜的杨天真就是一个公关级的大神，她的公司曾帮助多个明星解决危机事件，而且处理的都很好。就像张雨绮之前的离婚事件一样，杨天真用敏锐的嗅觉和洞察力，成功帮张雨绮“咸鱼大翻身”，直接扭转了公众对于张雨绮的认知。如今，张雨绮每次上节目都会给观众们留下不错的路人缘，这次在《我和我的经纪人》的心声也唤起无数人共鸣，“世界上只有两种状态，开心和不开心，一定要选一个的话，那就只能让自己开心点。”
除此之外，小编对于陈赫与许靖分手的事件印象也比较深刻。两人分手之后，许久未发声的许靖直接微博表达了自己的想法：14年的时间能让你多了解一个人?了解到受了委屈也要坚持，了解到心痛也要忍着放手，了解到分开了仍看不得他无助。他只是个脆弱的孩子，却是我的亲人，请大家不要攻击他。
这则短文一经发出，很容易带动公众的情绪，让大家站在许靖的立场上，了解到她的委屈、心痛和不舍、不忍心，借此希望大家不要过多指责陈赫。以“道德卫士”的身份去进行“正义谴责”，就算最后那句有劝阻不要攻击的意思在，也无法扼制公众的愤怒了，所以在许靖这条微博发出后，陈赫再一次被喷惨了。
当明星遇上危机公关时，公司如何才能快速又完美的解决危机呢?蜓云网平台小编认为一旦有危机时间发生，明星公司一定要立刻反应过来，及时的去处理，把握住解决危机的黄金时间。因为在网络化的时代中，危机发酵的速度远超过大家的想象，可能很小的一件事情，但是因为误会也许就会快速发酵成不可挽救的局面，所以，首先要在赢在处理危机的时间上面。
其次是当明星站在道德的下风时，只有真诚认错、低调处理才是正确的处理方式。态度诚恳是面对情绪比当事人还激动的最好处理方式，公众此时就像“皇帝不急太监急”的“太监”，只有态度诚恳才可以浇灭公众的愤怒。当意识到事件的发展不可控制时，很多明星甚至还会雇佣水军试图逆转舆论，这其实是极其不理智的行为。
最后，蜓云网平台小编建议大家不管是娱乐明星还是品牌企业，可以建立危机处理机制，提前对于危机时间进行预设，并制定好相应的处理方案，最好是能够有多个方案可以备选。好了，以上就是今日小编的分享，希望这些危机公关处理方案范例以及危机公关处理小技巧能够对你有所帮助。
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