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现在各行各业都在找流量, 找客户。
企业通过各种各样的营销触点把创作的内容传达给目标客户,这些营销触点包括短视频、直播、在线知识分享、社群、白皮书等等。
不管是2C行业还是2B行业,不管是卖面膜还是卖企业saas软件,不管是卖抹布还是卖机器人,都必须做一件事:
创作并传播内容
改变目标客户的看法或感受
以促成他们行为的改变。
而这也是广告的本质。
有些广告太硬,有些广告太软。
有些广告太做作,有些广告太粗暴。
有些广告太下流,有些广告太委婉。
不要讨厌广告,世界需要好的广告;
不要逃避广告,广告无处不在;
不要低估广告,好的广告能让世界更美好。
我们现在回顾一下,中国所有的互联网流量平台(百度、腾讯、阿里、美团、滴滴、头条、抖音、快手、知乎、闲鱼、京东、网易云音乐、地图等等),哪个没有广告?线下流量平台(地铁、公交、机场、购物中心、步行街等等)哪里没有广告?
存在即合理,存在就有其存在的价值和道理。
我们去各种流量平台引流,不管是音频、图文还是视频都是在:
创作并传播内容。
至于现在讲的各种什么新媒体营销、内容营销都是换汤不换药,本质还是在创作并传播内容。
所以,我们不要被各种新概念搞晕了头,做引流向广告大师们学习准没错。
1、创作并传播内容
很多人认为广告必须要有创意,没啥创意的广告没啥价值。
广告不是艺术,写广告文案不是写诗歌,不是写美美的散文,让人陶醉,让人称赞,让人喊出“神文案”。
广告的目的不是让人觉得赏心悦目,不是让人开心愉悦,不是博得人们一笑。有没有创意不重要,重要的是要达到商业目标-改变目标客户的看法和感受,促成他们做出购买行为。
我们去引流的时候也是一样,不要为了追求各种创意,把内容写的很有“创意”,而忽略了内容本身的目的。
花时间想创意,还不如花时间想想怎么让创作的内容更快地传播,更广地传播。
传播比创意重要,别人为什么会去传播你创作的内容?
无非就是物质层面的有利、有用、有好处,或者精神层面的有趣、好玩、共鸣、感动等等。
物质层面:天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。
精神层面:傲慢、嫉妒、愤怒、懒惰、贪婪、淫欲和暴食。
大部分商业项目都是围绕上面两句话在做文章。
你去各平台引流,也可以参考上面两句话。
活在这个快节奏、新名词新概念层出不穷的时代,我们要关掉手机、关掉电脑,拿几本历史书进入某个荒无人烟的山上静一静,天下没有新鲜事,现在发生的未来发生的都在历史里了。只不过是换了一种“表现”而已。
创作并且传播内容是一切营销、广告、引流的大前提。
2、改变目标客户的看法或感受
先有看法或感受的改变,才有可能做出行为的改变。
看法是判断、评价,偏理性,是左脑思维。
感受是感觉(生理层面和心理层面)、偏感性,是右脑思维。
“TA很好,但我不喜欢”。
“TA很渣,可我就喜欢TA”。
要让一个人做出行动,至少要影响或改变对方的看法或感受。如果一样都没有,那很难做出行动。
写了一篇文章、录了一个视频、写了一个回答、都没有让目标用户产生新的看法或感受,那无疑是失败的,是“垃圾”内容。
在广告行业,有一个非常经典的理论:AB点理论。
意思就是做广告之前,要先定义清楚目标客户的现状是什么,遇到了什么问题,有哪些烦恼,有哪些想要解决的矛盾,这是A点。然后通过广告内容把他们带到的一个能解决他们问题的 B点。
比如这次疫情期间,很多企业面临的烦恼和问题是:如何获取客户。(线下邀约拜访暂时行不通了),这是他们的A点。
一些做软件的公司,比如钉钉、企业微信等等就推出了直播服务,可以让企业线上通过直播来获取潜在客户(分享企业的好产品、好思路、好理念等等)。
这就实现了把那些企业从A点带到B点。
我们去知乎、闲鱼、小红书平台引流也是一样的。一定要先弄清楚目标客户的A点是什么?我们带他们去的B点又是什么?把A点说清楚、B点说清楚、从A到B的方案价值说清楚,客户能不被你吸引吗?引流有那么难吗?
最重要的是要能改变他们的看法或感受。为什么很多企业要成立专业的内容团队生产各种内容(白皮书、文档、案例、教程、文章等等)?最重要的原因是想通过这些内容改变潜在客户的看法或感受。
改变行为(加你微信、留给你联系方式、咨询客服、关注公众号、购买你的产品、帮你分享传播等等)要通过先改变看法和感受来实现。
我们去引流的时候,做的所有内容,都要围绕这个首要目标来做。不要做那些自认为很好,自嗨的内容,没啥用。
3、促成目标客户行为的改变
广告的终极目的就是这个:让人们做出行为的改变。
行为的改变并不一定是现在立刻马上,也不一定是购买。
行为的改变有时候是潜移默化,有时候是立刻马上改变,比如马上下单,付款,加微信,下载APP,关注等等。
更多是通过长期持续的内容输出,不断地重复,给目标客户的看法或感受埋下了一个个小小的改变,这些改变越积越多,就可能改变他日后的一些选择,促成他一些行为的转变。
现在市面上有一些“文案成交法”、“文案收钱”等等搞法,这些东西有一定的局限性,有些过于强调文案的威力,低估了一个人做出行为改变的难度,忽略了先改变想法或感受才能改变行为这个事实。
总之,我们去任何平台引流,不管是发帖,还是持续的输出各种内容,都要向这个存在了很久很久的广告行业学习,学习其本质:
创作并传播内容,改变目标客户的看法或感受,以促成他们行为的改变。
万变不离其宗,2C产品、2B产品都一样。
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