媒介公关
一、认识软文
1、软文就是在新媒体时代一种销售推广的新形势，其有别于广告等直来直去的推广方式。
2、把商品的销售融在了“软”之中，这个“软”就是语言技巧上和顾客心贴心的交流，也就是灵魂上的沟通，软文写作上让顾客感到，我们宣传的基点就是为顾客着想，而不是为了推销而推销，让他们、她们看到第一眼的时候，就有一种和我们天然的心灵感应，认可我们推广的商品。
二、设定特定人群
1、首先要从顾客的角度出发，对特定人群进行一下分类，对他们脚的特点进行划分，指出女士、儿童、老人，及不同的工作人群都适合穿什么样的鞋子，并特别的提出我们穿在脚上的鞋子，要和什么样的衣服进行搭配，和顾客的体型是什么关系以及在不同的场合穿什么样的鞋子等等。
2、其次就是一个小知识的介绍，在普及穿鞋子知识的同时，让顾客认可我们的知识，感受到我们真的是为他们着想。
三、追赶潮流
1、让顾客感受到我们商家在积极把握鞋子的销售潮流，让顾客对我们的鞋子有着强烈的认知感，从中知道我们真的是诚心的让他们、她们买到一双好的鞋子。
2、坚决杜绝压仓货的宣传，那样我们的顾客就会对我们失去了起码的信任，销售也就无从谈起了，因此，在鞋子的销售中，我们的软文必须把握鞋子的销售潮流，顺潮流而动，让顾客看到我们的积极态度，体会到我们的软文推销就是一种贴心的服务。
四、服务先行
1、我们的顾客购买了我们的鞋子，只是我们销售的第一步，我们的顾客可能在试穿的第一时间感觉不错，可能过了一小段时间，还在我们的保质期内就出现问题了，这种情况在销售中是屡见不鲜的。
2、怎样解除顾客的后顾之忧呢?我们的软文就要以此为切入点，在文中重点突出售后服务，点出商家的联系电话，及在三包期内顾客要注意的事项，保障出现问题的第一时间内给予顾客及时地解决。
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