没有不犯错误的公司，只有在处理这些负面新闻的态度才能显露出公司的英雄本色。企业危机处理关系着企业的公信力，以及客户群体的信任度。负面新闻发生后最大限度地挽回损失的利益非常重要。只有多方面把控，认真分析才能够更加得心应手的面对负面新闻。
一、强化危机意识
企业面对负面监督是都应从现实根源入手，而不能仅仅依靠被动的应对。网络舆情危机的爆发具有突发性，健全的应急管理预案对与舆情危机的形成与发酵有着明显的影响。加强自身的管理和监督，健全应急管理机制；
二、处置，切莫自作聪明
舆情监测对于企业上榜前的征兆会有更好的帮助，要站在更高、更远的角度去掌握整个行业疏导舆情危机的过程中，认真分析梳理。在社会舆论强烈的情况下，及时回应负面关心的问题同时，也要拿出实际行动积极改进工作。切莫自作聪明。
三、复盘，总结经验教训
当舆情热度降温后，企业也不能由此放松警惕，而是应该主动查找危机爆发的根源所在，并积极整改，彻底铲除“病灶”，防止舆情死灰复燃。每一次舆情事件，都应该是一次宝贵的学习机会，总结经验教训，根据暴露的问题进一步完善制度建设，杜绝再犯同样的错误。
面对舆情负面的导向，企业需做到不傲慢、不迎合。在舆情初期的负面新闻，积极面对、认真全面分析，注意舆情动态指向，在经历过舆情危机后也吸取教训总结经验来应对下一次的舆情风波。这才是一个企业应对负面新闻的正确处理方式。
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